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SOPORTE
Si tiene cualquier pregunta acerca del producto Ixium que
ha adquirido, puede ponerse en contacto con
Puede consultar las condiciones de garantía más
abajo, o pedir una copia de las Condiciones Generales de Garantía en el
email

Si el producto presenta algún fallo de fábrica cubierto
por la garantía, rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto
con usted a la mayor brevedad posible:
FORMULARIO RMA:
GARANTÍAS
La garantía de nuestros productos es de 2 años según Ley
PATATIN PATATAN, excepto en los siguientes productos en los que la
garantía queda ampliada o limitada por las características del producto o
esperanza de vida:
Para tramitar la garantía de un producto, diríjase a
nuestro departamento de RMA:
,
indicando el número de pedido y factura, así como el producto afectado
y el problema que éste presenta de la forma más detallada posible.
Quedan excluidos de la garantía los artículos que hayan
sido manipulados indebidamente por parte del usuario, incluyendo una incorrecta
manipulación, mantenimiento o uso del producto; así como reparación o
actualización de componentes hardware, software o firmware por parte de
cualquier persona no autorizada por Ixium. Quedan excluidos de garantía los
daños eléctricos sufridos por el aparato así como la utilización no conforme a
las instrucciones del producto. Para más información, solicite la versión
extendida de las Condiciones de Garantía en
. En el caso de que el producto presente muestras de una manipulación
incorrecta, los gastos de envío tanto de ida como de vuelta correrán a cargo
del cliente.
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